Miten Tallinn Card toimii

1.    Käsitteet
1.1    Ostaja – Tallinn Cardin ostaja, joka tekee oston verkkokaupasta.
1.2    Käyttäjä – Tallinn Cardin käyttäjä, jonka nimen ostaja ilmoittaa verkkokaupassa ja jonka nimi näkyy Tallinn Cardissa.
1.3    Osto- ja käyttöehdot – myyjän vahvistamat verkkokaupan ja Tallinn Cardin käyttöehdot.
1.4    Sopimus – myyjän ja ostajan välillä tehdyt Tallinn Cardin ostamista ja käyttöä koskeva sopimus eli nämä ostajan hyväksymät osto- ja käyttöehdot.
1.5    Tallinn Card – sähköinen QR-lippu, joka antaa ostajalle oikeuden käyttää kaikkia Tallinn Cardin tarjouksia.
1.6    Myyjä – Tallinnan strategiakeskus, rekisteritunnus 75023817, osoite Vabaduse väljak 7, 15199 Tallinna, Viro, puh. +372 640 4757. Myyjä julkaisee Tallinn Cardia ja järjestää sen myyntiä.
1.7    Verkkokauppa – verkkoympäristö osoitteessa tallinncard.ee, jossa avautuu verkkokauppa.
1.8    Tallinn Cardin kumppani – yrittäjä, kaupungin- tai valtionvirasto, jonka hallinnoimassa museossa, nähtävyyskohteessa, opastetulla kierroksella, viihdelaitoksessa, kahvilassa, ravintolassa, myymälässä tai muussa kohteessa ostaja saa Tallinn Cardilla tuotteen tai palvelun ilmaiseksi tai erikoishintaan ja joka vastaa kaikista tuotteeseensa tai palveluunsa liittyvistä seikoista.

2.    Osto- ja käyttöehdot
2.1    Osto- ja käyttöehtoja sovelletaan myyjän ja ostajan välisiin suhteisiin, ja ne säätelevät verkkokaupan käyttöä sekä Tallinn Cardin ostamista ja käyttöä.
2.2    Osto- ja käyttöehdot tulevat voimaan heti, kun ostaja on ne sähköisesti hyväksynyt. Myyjän ja ostajan välinen sopimus tulee voimaan, kun ostaja on hyväksynyt osto- ja käyttöehdot.
2.3    Mikäli osto- ja käyttöehtojen joku säännös todetaan kokonaan tai osittain pätemättömäksi tai soveltumattomaksi, tämä ei vaikuta osto- ja käyttöehtojen muiden säännösten voimassaoloon.
2.4    Osto- ja käyttöehdot on laadittu viroksi ja käännetty muille kielille.  Mahdollisissa ristiriitatilanteissa sovelletaan osto- ja käyttöehtojen vironkielistä versiota.
2.5    Verkkokaupan käyttö perustuu Virossa voimassa oleviin säädöksiin. Verkkokaupan käyttöön liittyvät erimielisyydet ratkaistaan neuvottelemalla. Valitus voidaan osoittaa kuluttajariitalautakunnalle osoitteeseen avaldus@komisjon.ee tai sen voi tehdä verkossa valitussovelluksen kautta osoitteessa http://ec.europa.eu/odr. Mikäli yksikään edellä mainittu tapa ei tuota toivottua tulosta, ratkaistaan riita Harjun alioikeudessa. 
2.6    Tallinn Cardin ostamiseen ei sovelleta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista tehtyä Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta.

3.    Ostajan oikeudet, velvoitteet ja vastuu
3.1    Ostaja sitoutuu hyväksymään osto- ja käyttöehdot ja noudattamaan niitä.
3.2    Ostaja vahvistaa, että hän on vähintään 18-vuotias oikeustoimikelpoinen luonnollinen henkilö (alle 18-vuotias henkilö vahvistaa, että hänellä on verkkokaupan käyttämiseen ja lipun ostamiseen laillisen edustajan suostumus ja tarvittava rahamäärä) tai oikeushenkilön edustaja, jolla on kaikki oikeudet käyttää tämän oikeushenkilön nimissä verkkokauppaa ja hyväksyä sitoumuksia.
3.3    Tallinn Cardin käyttöpäivämääriä voi muuttaa tai oston voi perua yhden (1) vuoden sisällä ostopäivästä. Mahdollisuus koskee vain käyttämätöntä Tallinn Cardia. Tätä varten on otettava yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tallinncard@visittallinn.ee. Peruutuksesta mahdollisesti koituvat pankkikulut maksaa ostaja.
3.4    Ostajan on otettava huomioon, että osa Tallinn Cardin kumppaneista ei välttämättä toimi juhlapyhinä, maanantaisin ja tiistaisin. Tallinn Cardin kumppaneiden aukioloajat voivat vaihdella kausittain. Ostaja vastaa itse Tallinn Cardin kumppaneiden tarjoamien tuotteiden tai palvelujen aukioloaikojen tarkastamisesta. 
3.5    Verkkokaupasta ostettu Tallinn Card lähetetään ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Mikäli ostajalle ei ole tunnin tullut vahvistuskirjettä, joka sisältää Tallinnan Card-kortin (kortit) ja laskun tunnin kuluessa ostotapahtumasta, on otettava yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tallinncard@visittallinn.ee
3.6    Ostaja on velvollinen antamaan oston yhteydessä oikeat tiedot.

4.    Myyjän oikeudet, velvoitteet ja vastuu
4.1    Myyjä voi keskeyttää Tallinn Cardin ostamisen, mikäli on syytä epäillä, että ostaja käyttäytyy epärehellisesti.
4.2    Myyjä ei vastaa maksamisen yhteydessä kolmansien osapuolten aiheuttamista häiriöistä.
4.3    Myyjä ei vastaa Tallinn Cardin perilletulosta, jos ostaja on merkinnyt tietonsa virheellisesti.
4.4    Myyjä ei vastaa kadonneesta tai varastetusta Tallinn Cardista, ei anna kaksoiskappaleita eikä palauta Tallinn Cardin ostamiseen käytettyä rahaa. 
4.5    Myyjällä on oikeus muuttaa osto- ja käyttöehtoja. Kaikki muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustolla.
4.6    Myyjä ei vastaa Tallinn Cardin kumppanien aukioloaikojen, lippuhintojen tai muista sellaisista muutoksista.
4.7    Myyjä ei vastaa Tallinn Cardin kumppanin palvelun, näyttelyn ja/tai tapahtuman sisällöstä eikä järjestyksestä. Näistä asioista vastaavat Tallinn Cardin kumppanit.

5.    Tallinn Cardin käyttöehdot
5.1    Tallinn Card on henkilökohtainen, sitä ei saa jakaa eikä antaa muiden henkilöiden käyttöön.
5.2    Tallinn Cardin voimassaolo alkaa ostajan oston yhteydessä määrittämänä päivänä ja on voimassa Tallinn Cardin ensimmäisestä käytöstä alkaen lipussa mainitut tunnit.
5.3    Jokaisen Tallinn Cardin kumppanin kohteessa voidaan vierailla yhden kerran. Joukkoliikennettä voidaan käyttää rajattomasti koko Tallinn Cardin voimassaolon aikana. Erityisnäyttelyissä vierailusta saatetaan periä lisämaksu.
5.4    Tallinn Cardin kumppanin tarjoukseen ei voi yhdistää Tallinn Cardin kumppanien tarjoamia muita lisäetuja tai -tarjouksia.
5.5    Tallinn Cardin käyttöä koskeviin kysymyksiin saa vastauksia verkkosivustolta tallinncard.ee, Tallinnan matkailuneuvonnasta tai puhelimitse +372 640 4757 tai +372 645 7777. Tallinnan Cardia koskevat valitukset ja ehdotukset on lähetettävä myyjälle sähköpostitse osoitteeseen tallinncard@visittallinn.ee.
5.6.    Tallinn Cardin väärennös on rikos.
 
6.    Tekijänoikeudet
Myyjällä on yksinoikeudet Tallinn Cardin verkkosivuston ohjelmistoihin, tietokantoihin ja ulkomuotoon. 

7.    Henkilötietojen suoja
7.1    Palvelun tuottaminen edellyttää ostajan seuraavien henkilötietojen käsittelemistä: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, ostajan asuinmaa, ostoaika, ostetut lipputyypit.
7.2    Palvelun tuottaminen edellyttää käyttäjän seuraavien henkilötietojen käsittelemistä: etu- ja sukunimi, Tallinn Cardin käyttöpäivät, Tallinn Card -vierailukohteet ja vierailuajat.
7.3    Ostajan ja käyttäjän (käyttäjien) henkilötiedot antaa ostaja Tallinn Cardia ostaessaan (pois lukien kortin käyttöön liittyvät tiedot), ja näitä henkilötietoja käyttävät:
7.3.1    Trinidad Wiseman OÜ tilauksen käsittelyyn, maksutapahtuman rekisteröintiin, tietojen välittämiseen Ridango AS:lle ja myyjälle sekä Tallinn Cardin toimittamiseen ostajalle: ostajan etu- ja sukunimi, ostajan sähköpostiosoite, ostajan asuinmaa, ostoaika, ostetut lipputyypit, käyttäjän (käyttäjien) etu- ja sukunimi, Tallinn Cardin käyttöpäivät.
7.3.2 Ridango AS tilauksen käsittelyyn ja tietojen välittämiseen Trinidad Wiseman OÜ:lle: ostajan etu- ja sukunimi, ostajan sähköpostiosoite, ostajan asuinmaa, ostetut lipputyypit, ostoaika, käyttäjän (käyttäjien) etu- ja sukunimi, Tallinn Cardin käyttöpäivät.
7.3.3    Myyjä ostamiseen, lipun toimittamiseen ja käyttöön liittyvien ongelmien ratkaisemiseen, palautteen pyytämiseen, palautteessa ilmenneisiin ongelmiin ja kysymyksiin vastaamiseen: ostajan etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, ostoaika, ostetut lipputyypit, käyttäjän (käyttäjien) etu- ja sukunimi, käyttöpäivät, Tallinn Card -vierailukohteet ja vierailuajat. 
7.3.4    Myyjä Tallinn Cardin tilastojen laatimiseen, jossa ostajan asuinmaata käytetään anonymisoidussa muodossa.
7.3.5    Tallinn Cardin kumppanit Tallinn Cardin tarkistamiseen palvelua tarjotessaan: käyttäjän etu- ja sukunimi, ostetut lipputyypit, Tallinn Cardin käyttöpäivät.
7.4.    Tallinn Cardin maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolisessa, suojatussa EveryPay AS -maksuympäristössä. Myyjä, Trinidad Wiseman ja Ridango eivät saa haltuunsa asiakkaan pankkiin tai luottokorttiin liittyviä tietoja.
7.4.1    Myyjä ei käsittele maksuihin liittyviä tietoja, ellei ostaja erikseen pyydä ratkaisua Tallinn Cardin oston yhteydessä ilmenneeseen ongelmaan ja toimittaa myyjälle pankin maksutapahtuman tiedot.
7.5    Palvelua tuotettaessa henkilötietojen käsittelyä säätelee Tallinn Cardin ostosopimus eli nämä osto- ja käyttöehdot. Tallinn Cardin ostaessaan ostaja antaa myyjälle luvan pyytää palvelusta palautetta sekä luvan laatia tilastoja Tallinn Cardin käytöstä.     
7.6    Henkilötietoja säilytetään lipunmyyntijärjestelmässä Viron kirjanpitolain 12 §:n 1 momentin mukaisesti seitsemän vuotta, minkä jälkeen tiedot anonymisoidaan ja säilytetään Tallinn Cardin tilastojen laatimista varten.
7.7    Henkilötietoja käsitellään EU:n henkilötietosuoja-asetuksen sekä Viron henkilötietosuojalain ja viranomaisten toiminnan julkisuutta koskevan lain mukaisesti. Lisäksi noudatetaan Tallinnan kaupungin tietosuojaehtoja.