1. Понятия
1.1 Покупатель – физическое лицо или представитель юридического лица, совершающий покупку Tallinn Card, интернет-магазине.
1.2 Пользователь – лицо, использующее Tallinn Card, его имя и фамилию покупатель вводит в интернет-магазине, и эти данные переносятся на Tallinn Card.
1.3 Общие условия – правила использования интернет-магазина Tallinn Card, условия покупки Tallinn Card в интернет-магазине и условия ее использования, установленные Центр стратегического управления Таллинна (далее: продавец).
1.4 Договор – заключенный между продавцом и покупателем договор покупки и пользования Tallinn Card.
1.5 Tallinn Card – электронный QR-билет, предоставляющий покупателю право пользоваться всеми предложениями Tallinn Card.
1.6 Продавец – учреждение города Таллинна, выпускающее и организующее продажу Tallinn Card.
1.7 Интернет-магазин – интернет-среда с адресом домена tallinncard.ee, с которого открывается интернет-магазин.
1.8 Партнер Tallinn Card – предприниматель, городское или государственное учреждение, предоставляющее покупателю при предъявлении Tallinn Card бесплатно или по льготной цене использовать продукцию или услугу в управляемом им музее, достопримечательности, экскурсионном туре, развлекательном заведении, кафе, ресторане, магазине и пр. и кто несет ответственность за все связанные со своей продукцией или услугой обстоятельства.
1.9 Ridango – предприятие, организующее платежные операции интернет-магазина и несущее ответственность за доставку Tallinn Card покупателю.

2. Контактные данные
2.1 Продавец: Центр стратегического управления Таллинна, рег. код 75023817, адрес: Vabaduse väljak 7, 15199 Tallinn, Estonia, тел. +372 640 4757. Связанные с пользованием Tallinn Card вопросы, жалобы и предложения следует направлять в продавцу по адресу э-почты tallinncard@tallinnlv.ee.
2.2 Ridango: Ridango AS, рег. код 11717474, адрес: Järvevana tee 7B, 10112 Tallinn, Estonia. Вопросы и жалобы, связанные с платежами, покупкой и доставкой Tallinn Card, следует направлять в Ridango AS по адресу э-почты info@pilet.ee.

3. Общие условия
3.1 Общие условия применяются в отношениях между продавцом и покупателем и регулируют пользование интернет-магазином, а также покупку и пользование Tallinn Card.
3.2 Общие условия вступают в силу в момент, когда покупатель подтвердит электронным путем согласие с ними. При согласии с общими условиями договор между продавцом и покупателем считается заключенным.
3.3 Если какое-либо положение общих условий оказывается полностью или частично недействительным или неприменимым, то это не влияет на действительность остальных положений общих условий.
3.4 Общие условия составлены на эстонском языке и переведены на другие языки. В случае возникновения разногласий исходят из эстоноязычной версии общих условий.
3.5 Основанием для пользования интернет-магазином являются правовые акты Эстонской Республики. Возникшие при пользовании интернет-магазином споры разрешаются путем переговоров. Для подачи жалобы можно обратиться в комиссию по потребительским спорам по адресу э-почты avaldus@komisjon.ee или подать жалобу через онлайн-платформу разрешения споров http://ec.europa.eu/odr. В случае, если желаемый результат не достигнут ни одним из этих вариантов, спор разрешается в Харьюском уездном суде. 
3.6 При покупке Tallinn Card не применяется конвенция Организации объединенных наций о договорах международной купли-продажи товаров.

4. Права, обязанности и ответственность продавца
4.1 Продавец может прервать покупку Tallinn Card, если имеется основание предполагать, что покупатель поступает нечестно.
4.2 Продавец не несет ответственности за обусловленные третьими лицами сбои при совершении платежей.
4.3 Продавец не несет ответственности в случаях, если покупатель ввел свои данные неверно или неточно, или произошел сбой не по вине продавца, и поэтому покупатель не получил Tallinn Card. 
4.4 Продавец не несет ответственности за потерянную, уничтоженную, поврежденную или украденную Tallinn Card, не выдает дубликаты и не возмещает сумму, потраченную на покупку Tallinn Card. 
4.5 Продавец имеет право изменять общие условия. Все изменения вступают в силу после их публикации на сайте.
4.6 Продавец не несет ответственности за изменения часов работы, цен на билеты т. д. у партнеров Tallinn Card. 
4.7 Продавец не несет ответственности за содержание и организацию услуги, мероприятия и/или выставки партнера Tallinn Card. Соответствующие обязанности ложатся на партнера Tallinn Card.

5. Права, обязанности и ответственность покупателя
5.1 Покупатель обязуется согласиться с общими условиями и соблюдать их.
5.2 Покупатель подтверждает, что он является дееспособным физическим лицом не моложе 18 лет (лицо моложе 18 лет подтверждает, что для пользования интернет-магазином и покупки билета имеет согласие законного представителя и необходимые денежные средства) или представителем юридического лица, обладающим всеми правами пользоваться интернет-магазином и брать на себя обязательства от имени этого юридического лица.
5.3 У покупателя отсутствует право отступить от покупки согласно п. 72, ч. 4 ст. 53 Обязательственно-правового закона.
5.4 Покупатель должен учитывать, что часть партнеров Tallinn Card не работает в государственные праздники, по понедельникам и вторникам. На покупателя ложится ответственность за проверку предлагаемого партнером Tallinn Card продукта или графика работы предоставляемой услуги. 
5.5 Купленная в интернет-магазине Tallinn Card отправляется на указанный покупателем адрес э-почты. Если в течение одного часа после совершения покупки покупателю не приходит подтверждение о покупке, то необходимо сообщить об этом по адресу э-почты tallinncard@tallinnlv.ee.
5.6 При совершении покупки покупатель обязан предоставлять корректные данные.

6. Условия пользования Tallinn Card
6.1 Tallinn Card – персональная карта, которой нельзя делиться и/или давать в пользование другим лицам. 
6.2 Период действия Tallinn Card начинается в день, который покупатель указал при покупке, и действует с момента первого применения Tallinn Card в объеме указанных на билете часов. 
6.3 Каждого партнера Tallinn Card можно посетить один раз. Общественным транспортом и экскурсиями hop-on-hop-off можно пользоваться неограниченно в течение всего срока действия Tallinn Card. За посещение специальных выставок может взматься дополнительная плата.
6.4 К предложению партнера Tallinn Card не добавляются другие дополнительные скидки или предложения партнеров Tallinn Card.
6.5 Дни использования карточки Tallinn Card можно изменить или аннулировать покупку в течение 1 (одного) года со дня покупки. Изменить или аннулировать можно только неиспользованную карту Tallinn Card. Для этого свяжитесь с продавцом по адресу электронной почты tallinncard@visittallinn.ee. В случае аннулирования покупки любые сопутствующие банковские расходы оплачиваются покупателем.
6.6 По вопросам, касающихся пользования Tallinn Card, следует обращаться на сайт tallinncard.ee, Таллиннский туристический инфоцентр  или по телефонам +372 640 4757 и +372 645 7777.
6.7 Подделка Tallinn Card рассматривается как преступление.
 
7. Интеллектуальная собственность
Продавец имеет исключительные права на программное обеспечение, базы данных и дизайн сайта Tallinn Card. 

8. Защита персональных данных
8.1 С целью оказания услуги обрабатываются следующие персональные данные покупателя: имя и фамилия, адрес электронной почты, страна проживания, время покупки, виды купленных билетов.  
8.2 С целью оказания услуги обрабатываются следующие персональные данные пользователя: имя и фамилия, дни пользования, партнеры Tallinn Card, которых посетил пользователь Tallinn Card и время посещения.   
8.3 Персональные данные покупателя и пользователя(ей) покупатель сообщает в интернет-магазине при покупке Tallinn Card (за исключением данных, связанных с использованием карты) и эти данные используют:
8.3.1 Ridango – для обработки заказа и регистрации осуществления оплаты, а также отправки карты покупателю: имя и фамилия покупателя, адрес электронной почты, время покупки, имя и фамилия пользователя(ей), даты пользования, номер ссылки платёжного поручения;  
8.3.2 Продавец – для решения проблем, связанных с покупкой, доставкой и использованием билета, получения обратной связи и с согласия покупателя отправления ему новостной рассылки: имя и фамилия покупателя, адрес электронной почты, время покупки, имя и фамилия пользователя, даты использования, партнеры Tallinn Card, которых посетил пользователь Tallinn Card, и время посещения; 
8.3.3 Название страны покупателя используется без привязки к его данным с целью составления статистических отчётов;  
8.3.4 Партнёры Tallinn Card – для проверки при оказании услуги: имя и фамилия пользователя, вид билета, даты использования Tallinn Card;   
8.3.5 Администратор сайта Tallinn Card Trinidad Wiseman OÜ - для администрирования интернет-магазина и передаче данных Ridango и продавцу: имя и фамилия покупателя, адрес электронной почты покупателя, страна покупателя, время покупки, виды купленных билетов, имя и фамилия пользователя, даты пользования Tallinn Card.
8.4 Оплата Tallinn Card происходит вне пределов интернет-магазина в безопасной платёжной среде Nets Estonia AS. Продавец и Ridango не имеют доступа к данным банка и кредитной карточки клиента.  
8.4.1 Продавец и Ridango не обрабатывают данные, связанные с платежом, за исключением тех случаев, когда покупатель просит продавца и/или Ridango решить проблему с покупкой Tallinn Card и передаёт продавцу и/или Rindagо извещение об оплате, присланное платёжной средой.  
8.5 При оказании услуги основанием для обработки персональных данных является договор о покупке Tallinn Card или настоящие общие условия Tallinn Card. Приобретая Tallinn Card, покупатель даёт согласие продавцу запросить обратную связь об оказанной услуге и для составления статистических данных по использованию Tallinn Card. При покупке Tallinn Card можно дать согласие или отказаться от получения информационной рассылки VisitTallinn. 
8.6 Покупатель имеет право в любое время отказаться от подписки на новостную рассылку VisitTallinn в соответствии с указаниями, приведёнными в новостной рассылке.  
8.7 Персональные данные хранятся в системе продажи билетов семь лет в соответствии с частью 1 § 12 закона о бухгалтерском учёте, после чего данные деперсонифицирются и сохраняются для составления статистических данных Tallinn Card.  
8.8 Персональные данные обрабатываются в соответствии с общим постановлением о защите персональных данных, законе о защите персональных данных и законе о публичной информации, а также исходя из условий города Таллинна о защите данных.