Начало работы

Мобильная карта Tallinn Card

• Приобретите карту в мобильном приложении Tallinn Card или в нашем интернет-магазине.
• Выберите подходящий тип и срок действия карты.
• В интернет-магазине также выберите дату начала использования карты. При покупке карты в мобильном приложении дату использования выбирать не нужно.
• Приобретенная в мобильном приложении Tallinn Card будет активирована и срок ее действия начнет исчисляться с момента первого использования.
• Приобретенный в интернет-магазине pdf-билет будет активирован и срок его действия начнет исчисляться в отмеченную на билете дату с момента первого использования.

Пластиковая карта Tallinn Card

• Приобретите карту Tallinn Card в удобном для вас пункте продажи.
• Отметьте на обратной стороне карты Tallinn Card дату начала ее использования.
• Карта Tallinn Card активируется и срок ее действия начнет исчисляться при первом использовании.

Полезные советы

Государственные праздники в Эстонии в 2024 году:

1.    Понятия
1.1    Покупатель – покупатель Tallinn Card, совершающий покупку в интернет-магазине.
1.2    Пользователь – пользователь Tallinn Card, чье имя введено покупателем в интернет-магазине и отражено на Tallinn Card.
1.3    Условия покупки и использования – установленные продавцом условия использования интернет-магазина и Tallinn Card.
1.4    Договор – договор между продавцом и покупателем о приобретении и использовании Tallinn Card, т. е. настоящие условия покупки и использования, подтвержденные покупателем.
1.5    Tallinn Card – электронный QR-билет, дающий покупателю право пользоваться всеми предложениями Tallinn Card.
1.6    Продавец – Центр стратегического управления Таллинна, регистрационный код: 75023817, адрес: Vabaduse väljak 7, 15199 Tallinn, Estonia, тел. 640 4757. Продавец выпускает Tallinn Card и организует ее продажу.
1.7    Интернет-магазин – онлайн-среда по доменному адресу tallinncard.ee, с которой открывается интернет-магазин.
1.8    Партнер Tallinn Card – предприниматель, городское или государственное учреждение, которое при предъявлении Tallinn Card позволяет покупателю бесплатно или по сниженной цене потреблять товар или услугу в управляемом им музее, достопримечательности, экскурсии, развлекательном заведении, кафе, ресторане, магазине и т. д. и несет ответственность за все обстоятельства, связанные со своим продуктом и/или услугой.

2.    Условия покупки и использования
2.1    Условия покупки и использования распространяются на отношения между продавцом и покупателем и регулируют использование интернет-магазина, а также покупку и использование Tallinn Card.
2.2    Условия покупки и использования вступают в силу с момента электронного подтверждения покупателем принятия условий. При принятии условий покупки и использования договор считается заключенным между продавцом и покупателем.
2.3    Если какое-либо положение условий покупки и использования будет признано недействительным или неприменимым полностью или частично, это не повлияет на действительность остальных положений условий покупки и использования.
2.4    Условия покупки и использования составлены на эстонском языке и переведены на иностранные языки. В случае каких-либо расхождений преимущественную силу имеет эстонская версия условий покупки и использования.
2.5    Использование интернет-магазина основано на законодательстве Эстонской Республики. Спорные вопросы, возникающие при использовании интернет-магазина, будут решаться путем переговоров. Чтобы подать жалобу, вы можете связаться с комиссией по потребительским спорам по электронной почте avaldus@komisjon.ee или подать жалобу через онлайн-платформу по разрешению споров http://ec.europa.eu/odr. Если желаемый результат не будет достигнут ни одним из вышеупомянутых способов, спор будет разрешаться в Харьюском уездном суде. 
2.6    Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется при покупке Tallinn Card.

3.    Права, обязанности и ответственность покупателя
3.1    Покупатель обязуется принять и соблюдать условия покупки и использования.
3.2    Покупатель подтверждает, что является дееспособным физическим лицом не моложе 18 лет (лицо моложе 18 лет подтверждает, что имеет согласие законного представителя и необходимые денежные средства для использования интернет-магазина и покупки билета) или представителем юридического лица, имеющим все права на использование интернет-магазина и принятие обязательств от имени этого юридического лица.
3.3    Даты использования Tallinn Card можно изменить или отменить покупку в течение одного (1) года с даты покупки. Изменить даты или отменить покупку можно только для неиспользованной Tallinn Card. Для этого необходимо связаться с продавцом по электронной почте tallinncard@visittallinn.ee. В случае отмены покупки покупатель оплачивает возможные сопутствующие банковские расходы.
3.4    Покупатели должны знать, что некоторые партнеры Tallinn Card закрыты в сезонные периоды, в государственные праздники, по понедельникам и вторникам. В зависимости от сезона могут меняться и часы работы партнеров Tallinn Card. Покупатель несет ответственность за проверку графика работы предлагаемого партнером Tallinn Card продукта или услуги. 
3.5    Tallinn Card, приобретенная в интернет-магазине, будет отправлена на указанный покупателем адрес электронной почты. Если в течение одного часа после покупки покупатель не получил письмо-подтверждение с Tallinn Card (или картами) и счетом, ему следует обратиться по адресу tallinncard@visittallinn.ee.
3.6    При совершении покупки покупатель обязан предоставить корректные данные.

4.    Права, обязанности и ответственность продавца
4.1    Продавец может прекратить процесс продажи Tallinn Card, если есть основания подозревать, что покупатель совершает нечестные действия.
4.2    Продавец не несет ответственности за обусловленные третьими лицами сбои при совершении оплаты.
4.3    Продавец не несет ответственности за утерю Tallinn Card, если покупатель неточно указал свои данные.
4.4    Продавец не несет ответственности за утерянную или украденную Tallinn Card, не выдает дубликаты и не возмещает деньги, потраченные на покупку Tallinn Card. 
4.5    Продавец оставляет за собой право изменять условия покупки и использования. Все изменения вступают в силу после их публикации на сайте.
4.6    Продавец не несет ответственности за изменения в часах работы, ценах на билеты и т. д. партнеров Tallinn Card.
4.7    Продавец не несет ответственности за содержание и организацию услуг, экспозиции и/или мероприятий партнера Tallinn Card. Соответствующие обязательства возлагаются на партнера Tallinn Card.

5.    Условия использования Tallinn Card
5.1    Tallinn Card является персональной картой, ею нельзя делиться с другими людьми или передавать ее в пользование другим лицам.
5.2    Срок действия Tallinn Card начинается с даты, указанной покупателем при покупке, и действует с момента первого использования Tallinn Card в течение указанного на билете количества часов.
5.3    Каждого партнера Tallinn Card можно посетить один раз. Общественным транспортом можно пользоваться неограниченно в течение всего срока действия Tallinn Card. За посещение специальных выставок может взиматься дополнительная плата.
5.4    К предложению партнера Tallinn Card не добавляются другие дополнительные скидки или предложения, предлагаемые партнером Tallinn Card.
5.5    Если у вас возникли вопросы о Tallinn Card, посетите сайт tallinncard.ee, Таллиннский туристический информационный центр или позвоните по телефонам 640 4757 или 645 7777. Жалобы и предложения, касающиеся Tallinn Card, следует направлять продавцу по электронной почте tallinncard@visittallinn.ee.
5.6    Подделка Tallinn Card считается уголовным преступлением.
 
6.    Интеллектуальная собственность
Продавец обладает исключительными правами на программное обеспечение, базы данных и дизайн веб-сайта Tallinn Card. 

7.    Защита личных данных
7.1    В целях предоставления услуги обрабатываются следующие персональные данные покупателя: имя и фамилия, адрес электронной почты, страна проживания, время покупки, типы приобретенных билетов.
7.2    В целях предоставления услуги обрабатываются следующие персональные данные пользователя: имя и фамилия, даты использования Tallinn Card, партнеры Tallinn Card, посещенные с Tallinn Card, и время посещения.
7.3    Персональные данные покупателя и пользователя(ей) предоставляются покупателем при покупке Tallinn Card в интернет-магазине (за исключением данных, связанных с использованием карты), и эти персональные данные используют:
7.3.1    Trinidad Wiseman OÜ для обработки заказа, регистрации оплаты и передачи данных Ridango AS и продавцу, а также для отправки Tallinn Card покупателю: имя и фамилия покупателя, адрес электронной почты покупателя, страна проживания покупателя, время покупки, типы купленных билетов, имя и фамилия пользователя(ей), даты использования Tallinn Card;
7.3.2 Ridango AS для обработки заказа и передачи данных Trinidad Wiseman OÜ: имя и фамилия покупателя, адрес электронной почты покупателя, страна проживания покупателя, типы купленных билетов, время покупки, имя и фамилия пользователя(ей), даты использования Tallinn Card;
7.3.3    Продавец для решения проблем, связанных с покупкой, доставкой и использованием билета, для запроса обратной связи, для ответа на возникшие в обратной связи проблемы и вопросы: имя и фамилия покупателя, адрес электронной почты, время покупки, типы приобретенных билетов, имя и фамилия пользователя(ей), даты использования, партнеры Tallinn Card, посещенные с Tallinn Card, и время их посещения; 
7.3.4    Продавец для составления статистики Tallinn Card: страна проживания покупателя, которая используется в обезличенном виде;
7.3.5    Партнеры Tallinn Card для контролирования Tallinn Card при оказании услуги: имя и фамилия пользователя, типы приобретенных билетов, даты использования Tallinn Card;
7.4    Оплата Tallinn Card производится вне интернет-магазина в безопасной платежной среде EveryPay AS. У продавца, Trinidad Wiseman и Ridango нет доступа к банковским реквизитам и данным кредитной карты покупателя.
7.4.1    Продавец не обрабатывает платежные данные, за исключением случая, если покупатель просит продавца решить проблему с покупкой Tallinn Card и передает продавцу банковское платежное поручение.
7.5    Обработка персональных данных при оказании услуги осуществляется на основании договора о покупке Tallinn Card, т. е. настоящих условий покупки и использования. Приобретая Tallinn Card, покупатель дает согласие продавцу запрашивать отзывы об услугах и составлять статистику использования приобретенной Tallinn Card.     
7.6    Личные данные хранятся в системе продажи билетов в течение семи лет в соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона о бухгалтерском учете, после чего данные обезличиваются и хранятся для целей статистики Tallinn Card.
7.7    Личные данные обрабатываются в соответствии с Общим регламентом о защите личных данных, Законом о защите личных данных и Законом о публичной информации, а также в соответствии с Условиями защиты данных города Таллинна.