Erste Schritte

Digitale Tallinn Card

• Kaufen Sie Ihre digitale Tallinn Card über die mobile Tallinn Card-App oder in unserem Online-Shop.
• Wählen Sie die Art und Gültigkeitsdauer der Karte.
• Wählen Sie im Online-Shop das Datum aus, ab dem Sie die Karte verwenden möchten. Wenn Sie die Karte in der App kaufen, müssen Sie kein Startdatum angeben.
• Eine in der App gekaufte Tallinn Card wird bei der ersten Verwendung aktiviert und ist von da an gültig. Die Tallinn Card kann innerhalb eines Jahres nach dem Kauf aktiviert werden.
• Ein im Online-Shop erworbenes PDF-Ticket wird mit der ersten Nutzung des Tickets aktiviert. Die Gültigkeitsdauer beginnt an dem auf dem Ticket angegebenen Datum.

Physische Tallinn Card

• Ihre Tallinn Card erhalten Sie an einer Verkaufsstelle Ihrer Wahl.
• Vermerken Sie auf der Rückseite das Datum, ab dem Sie die Tallinn Card verwenden. Die Tallinn Card kann innerhalb eines Jahres nach dem Kauf aktiviert werden.
• Die Tallinn Card wird bei der ersten Verwendung aktiviert und ist von da an gültig.

Benutzung der Karte

Wertvolle Tipps

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1.    Definitionen
1.1    Käufer: Bezeichnet den Käufer einer Tallinn Card, der den Kauf in einem Online-Shop tätigt.
1.2    Nutzer: Bezeichnet den Nutzer der Tallinn Card, dessen Name vom Käufer im Online-Shop eingegeben und auf die Tallinn Card übertragen wird. 
1.3    Kauf- und Nutzungsbedingungen: Bezeichnet die vom Verkäufer aufgestellten Bedingungen für die Nutzung des Online-Shops und der Tallinn Card.
1.4    Vertrag: Bezeichnet den Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Kauf und die Nutzung der Tallinn Card, d. h. diese Kauf- und Nutzungsbedingungen, denen der Käufer zugestimmt hat.
1.5    Tallinn Card: Bezeichnet ein elektronisches QR-Ticket, das den Käufer berechtigt, alle Angebote der Tallinn Card zu nutzen.
1.6    Verkäufer: Bezeichnet Tallinna Strateegiakeskus, Registernummer 75023817, Adresse Vabaduse väljak 7, 15199 Tallinn, Estland, Tel. +372 640 4757. Der Verkäufer stellt die Tallinn Card aus und organisiert ihren Verkauf.
1.7    Online-Shop: Bezeichnet die Online-Umgebung unter der Domain-Adresse tallinncard.ee, von der aus der Online-Shop betrieben wird.
1.8    Tallinn Card-Partner: Bezeichnet ein Unternehmen, eine Stadt oder eine staatliche Behörde, das/die es dem Käufer ermöglicht, ein Produkt oder eine Dienstleistung kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis in einem Museum, einer Sehenswürdigkeit, einem Ausflug, einem Unterhaltungsangebot, einem Café, einem Restaurant, einem Geschäft usw. zu konsumieren, der/die/das von dem Unternehmen, der Stadt oder der staatlichen Behörde selbst betrieben wird, und das/die für alle mit seinem/ihrem Produkt und/oder seiner/ihrer Dienstleistung verbundenen Umstände verantwortlich ist.

2.    Kauf- und Nutzungsbedingungen
2.1    Die Kauf- und Nutzungsbedingungen gelten für die Beziehung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer und regeln die Nutzung des Online-Shops sowie den Kauf und die Nutzung der Tallinn Card.
2.2    Die Kauf- und Nutzungsbedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem der Käufer ihnen auf elektronischem Wege zustimmt. Mit der Zustimmung zu den Kauf- und Nutzungsbedingungen gilt der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer als geschlossen.
2.3    Sollte sich eine Bestimmung der Kauf- und Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Kauf- und Nutzungsbedingungen hiervon unberührt.
2.4    Die Kauf- und Nutzungsbedingungen sind auf Estnisch verfasst und in andere Sprachen übersetzt.  Im Falle von Widersprüchen ist die estnische Version der Kauf- und Nutzungsbedingungen maßgebend.
2.5    Die Nutzung des Online-Shops erfolgt auf der Grundlage der Rechtsvorschriften der Republik Estland. Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung des Online-Shops ergeben, werden durch Verhandlung beigelegt. Um eine Beschwerde einzureichen, können Sie sich an den Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten per E-Mail unter avaldus@komisjon.ee wenden oder eine Beschwerde über die Online-Plattform zur Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/odr einreichen. Wenn auf keinem der vorgenannten Wege ein positives Ergebnis erzielt werden kann, wird die Streitigkeit vor dem Landgericht Harju verhandelt. 
2.6    Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf gilt nicht für den Kauf einer Tallinn Card.

3.    Rechte, Pflichten und Haftung des Käufers
3.1    Der Käufer verpflichtet sich, die Kauf- und Nutzungsbedingungen zu akzeptieren und einzuhalten.
3.2    Der Käufer bestätigt, dass er eine natürliche Person ist, die mindestens das 18. Lebensjahr vollendet hat (eine Person unter 18 Jahren bestätigt, dass sie die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters hat und über die erforderlichen finanziellen Mittel verfügt, um den Online-Shop zu nutzen und ein Ticket zu kaufen), oder Vertreter einer juristischen Person, der alle Rechte hat, um im Namen dieser juristischen Person den Online-Shop zu nutzen und die Verpflichtungen zu übernehmen.
3.3    Der Nutzungszeitraum der Tallinn Card kann innerhalb eines (1) Jahres ab Kaufdatum geändert oder storniert werden. Nur eine unbenutzte Tallinn Card kann geändert oder storniert werden. Wenden Sie sich dazu per E-Mail an den Verkäufer unter tallinncard@visittallinn.ee. Im Falle einer Stornierung gehen alle Bankgebühren zulasten des Käufers.
3.4    Der Käufer sollte beachten, dass einige Tallinn Card-Partner saisonbedingt, an gesetzlichen Feiertagen sowie montags und dienstags geschlossen sind. Je nach Saison können sich auch die Öffnungszeiten der Tallinn Card-Partner ändern. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Öffnungszeiten des vom Tallinn Card-Partner angebotenen Produkts oder der Dienstleistung zu überprüfen. 
3.5    Die im Online-Shop gekaufte Tallinn Card wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn der Käufer nicht innerhalb einer Stunde nach dem Kauf das Bestätigungsschreiben mit der/den Tallinn Card(s) und der Rechnung erhalten hat, sollte er sich an tallinncard@visittallinn.ee wenden.
3.6    Bei einem Kauf ist der Käufer verpflichtet, korrekte Angaben zu machen.

4.    Rechte, Pflichten und Haftung des Verkäufers
4.1    Der Verkäufer kann den Kauf der Tallinn Card abbrechen, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Käufer unlauter handelt.
4.2    Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die von Dritten beim Zahlungsvorgang verursacht werden.
4.3    Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust der Tallinn Card, wenn der Käufer ungenaue Angaben gemacht hat.
4.4    Der Verkäufer haftet nicht für eine verlorene oder gestohlene Tallinn Card, stellt keine Duplikate aus und erstattet auch nicht das Geld, das für den Kauf einer Tallinn Card ausgegeben wurde. 
4.5    Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Kauf- und Nutzungsbedingungen zu ändern. Alle Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf seiner Website veröffentlicht sind.
4.6    Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Änderungen der Öffnungszeiten, Ticketpreise usw. der Tallinn Card-Partner.
4.7    Der Verkäufer haftet nicht für den Inhalt oder die Organisation der vom Tallinn Card-Partner angebotenen Dienstleistung, Ausstellung und/oder Veranstaltung. Die entsprechenden Verpflichtungen liegen in der Verantwortung des Tallinn Card-Partners.

5.    Bedingungen für die Nutzung der Tallinn Card
5.1    Die Tallinn Card ist personengebunden und nicht übertragbar.
5.2    Die Gültigkeitsdauer der Tallinn Card beginnt an dem vom Käufer beim Kauf angegebenen Datum und ist ab der ersten Nutzung der Tallinn Card für die auf dem Ticket angegebene Anzahl von Stunden gültig.
5.3    Jeder Tallinn Card-Partner kann einmal besucht werden. Die öffentlichen Verkehrsmittel können während der gesamten Gültigkeitsdauer der Tallinn Card unbegrenzt genutzt werden. Für den Besuch von Sonderausstellungen kann ein Aufpreis erhoben werden.
5.4    Das Angebot des Tallinn Card-Partners gilt nicht zusätzlich zu anderen Vergünstigungen oder Angeboten, die von dem Tallinn Card-Partner angeboten werden.
5.5    Bei Fragen zur Tallinn Card wenden Sie sich bitte an tallinncard.ee oder das Tallinner Touristeninformationszentrum oder rufen Sie unter +372 640 4757 oder +372 645 7777 an. Beschwerden und Anregungen zur Tallinn Card können Sie dem Verkäufer per E-Mail an tallinncard@visittallinn.ee mitteilen.
5.6    Die Fälschung einer Tallinn Card gilt als Straftat.

6.    Geistiges Eigentum
Der Verkäufer hat die exklusiven Rechte an der Software, den Datenbanken und dem Design der Website der Tallinn Card. 

7.    Schutz personenbezogener Daten
7.1    Zum Zweck der Bereitstellung der Dienstleistung werden die folgenden personenbezogenen Daten des Käufers verarbeitet: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Wohnsitzland des Käufers, Zeitpunkt des Kaufs, Art der gekauften Tickets.
7.2    Zum Zweck der Bereitstellung der Dienstleistung werden die folgenden personenbezogenen Daten des Nutzers verarbeitet: Vor- und Nachname, Nutzungszeitraum der Tallinn Card, mit der Tallinn Card besuchte Tallinn Card-Partner und Besuchszeiten.
7.3    Die personenbezogenen Daten des Käufers und des Nutzers bzw. der Nutzer werden vom Käufer beim Kauf der Tallinn Card im Online-Shop bereitgestellt (mit Ausnahme der Daten, die sich auf die Nutzung der Karte beziehen). Die personenbezogenen Daten verwenden:
7.3.1    Trinidad Wiseman OÜ, um die Bestellung zu bearbeiten, die erfolgte Zahlung zu registrieren und die Daten an Ridango AS und den Verkäufer weiterzuleiten sowie um die Tallinn Card an den Käufer zu senden: Vor- und Nachname des Käufers, E-Mail-Adresse des Käufers, Wohnsitzland des Käufers, Zeitpunkt des Kaufs, Art der gekauften Tickets, Vor- und Nachname(n) des/der Benutzer(s), Nutzungszeitraum der Tallinn Card.
7.3.2 Ridango AS, um die Bestellung zu bearbeiten und die Daten an Trinidad Wiseman OÜ weiterzuleiten: Vor- und Nachname des Käufers, E-Mail-Adresse des Käufers, Wohnsitzland des Käufers, Art der gekauften Tickets, Zeitpunkt des Kaufs, Vor- und Nachname(n) des/der Benutzer(s), Nutzungszeitraum der Tallinn Card.
7.3.3    Der Verkäufer, um Probleme im Zusammenhang mit dem Kauf, der Bereitstellung und der Nutzung des Tickets zu lösen, um Feedback anzufordern, um auf Probleme und Fragen zu reagieren, die im Feedback aufgeworfen werden: Vor- und Nachname des Käufers, E-Mail-Adresse, Zeitpunkt des Kaufs, Art der gekauften Tickets, Vor- und Nachname des/der Nutzer(s), Nutzungszeitraum, mit Tallinn Card besuchte Tallinn Card-Partner und deren Besuchszeiten. 
7.3.4    Der Verkäufer, um eine Statistik der Tallinn Card zu erstellen: Wohnsitzland des Käufers, in anonymisierter Form.
7.3.5    Die Tallinn Card-Partner, um bei der Bereitstellung der Dienstleistung die Tallinn Card überprüfen: Vor- und Nachname des Nutzers, Art der gekauften Tickets, Nutzungszeitraum der Tallinn Card.
7.4    Die Bezahlung der Tallinn Card erfolgt außerhalb des Online-Shops in der sicheren Zahlungsumgebung von EveryPay AS. Der Verkäufer, Trinidad Wiseman und Ridango haben keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Kunden.
7.4.1    Der Verkäufer verarbeitet keine Zahlungsdaten, es sei denn, der Käufer bittet den Verkäufer, ein Problem beim Kauf der Tallinn Card zu lösen, und übermittelt dem Verkäufer einen Zahlungsbeleg der Bank.
7.5    Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Erbringung der Dienstleistung erfolgt auf der Grundlage des Kaufvertrags der Tallinn Card, d. h. dieser Kauf- und Nutzungsbedingungen. Mit dem Kauf der Tallinn Card erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer um Feedback zur Dienstleistung bitten und Statistiken über die Nutzung der gekauften Tallinn Card erstellen darf.     
7.6    Personenbezogene Daten werden gemäß § 12 Abs. 1 des estnischen Rechnungslegungsgesetzes (Raamatupidamise seadus) sieben Jahre lang im Ticketverkaufssystem gespeichert. Danach werden die Daten anonymisiert und für statistische Zwecke der Tallinn Card gespeichert.
7.7    Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung, dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten (Isikuandmete kaitse seadus) und dem Gesetz über öffentliche Informationen (Avaliku teabe seadus) sowie in Übereinstimmung mit den Datenschutzbedingungen der Stadt Tallinn verarbeitet.