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Foire aux questions

Puis-je me débrouiller avec le français en Estonie ?

En Estonie et à Tallinn, la langue étrangère la plus largement comprise est l’anglais. Dans la plupart des établissements de l’industrie touristique, il est possible d’employer l’anglais, le finnois, le russe et parfois l’allemand.

Quelle monnaie et quelles cartes bancaires sont utilisées à Tallinn / en Estonie ?

La monnaie nationale de l’Estonie est l’euro. Les grands hôtels, les magasins et les restaurants acceptent les cartes de crédit/débit Visa, MasterCard, Eurocard et American Express. Toutefois, il est conseillé d’avoir un peu de liquide avec vous.

Où puis-je changer de l’argent ? Y a-t-il une commission sur le change ?

Vous pouvez changer de l’argent dans les bureaux de change (Tavid, Monex, Eurex) et dans les banques (Swedbank, SEB, Nordea). Les uns comme les autres facturent une commission. 

De quels papiers ai-je besoin pour entrer en Estonie ?

Les citoyens des États membres de l’Union européenne et de la zone Schengen peuvent entrer en Estonie sans visa, à condition d’être porteurs d’un passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité.

Pour plus d’informations sur les visas, consultez la page web du ministère des Affaires étrangères : www.vm.ee

Comment me rendre de l’aéroport au centre-ville ?

Le bus no 2 part de l’aéroport toutes les 20 à 30 minutes ; il dessert le centre-ville et le port, de 6 h 30 à 23 h 30. Des tickets pour le voyage peuvent être achetés auprès du conducteur, au prix unitaire de 2 euros. L’arrêt de l’autobus se trouve au niveau 0, au pied de l’escalator. L’arrêt du centre-ville se trouve rue Laikmaa, entre l’hôtel Tallink et le Centre Viru, qui jouxte le Sokos Hotel Viru.

Le tram n° 4, reliant l'aéroport au centre-ville, circule de 05 h 30 à 00 h 45 avec une desserte fréquente. L'arrêt du tram est situé à proximité de l'aéroport, en direction de la ville. On peut acheter un ticket pour un trajet unique auprès du conducteur, au prix de 2 euros. L'arrêt le plus central est Viru.

Il y a également une station de taxis devant le hall des départs de l’aéroport. Le tarif d’une course en taxi de l’aéroport au centre-ville est d’environ 6 à 7 euros.

Comment me rendre du port au centre-ville ?

Du port au centre-ville, vous pouvez prendre le bus no 2 et descendre à l’arrêt A. Laikmaa (durée du trajet : 5 à 6 minutes).

Ou puis-je acheter des tickets pour les transports en commun ?

Tallinn utilise un système de cartes plastique rechargeables et de tickets électroniques depuis le 1er janvier 2013. La carte plastique vous permet de renouveler votre crédit et d’acheter des billets valables pour une période de temps déterminée. Vous trouverez tous les détails ici.

Il est toujours possible d’acheter des tickets papier ordinaires, au prix unitaire de 2 euros. Adressez-vous au conducteur en montant dans le véhicule, et prévoyez d’avoir la somme exacte pour acheter votre ticket.

Les transports en commun sont gratuits pour les possesseurs de la Tallinn Card. Plus de précisions »

Combien coûtent les taxis ?

Les compagnies de taxis de Tallinn n’appliquent pas toutes un tarif uniforme : le prix de votre course dépend donc de la compagnie que vous utilisez et de la distance parcourue. Une course du port au centre-ville vous reviendra à environ 6 euros ; comptez sept-dix euros depuis l’aéroport. Vous trouverez ici des informations plus détaillées sur les taxis de Tallinn.

Comment payer mon stationnement à Tallinn ?

Le stationnement est payant dans les rues du centre-ville, de la Vieille-Ville et à Pirita. Il est possible d’acheter des tickets de stationnement aux machines qui se trouvent dans la rue, ou dans les kiosques de presse. Dans certains quartiers, les tickets sont vendus par les gardiens des parkings.

Les visiteurs munis d’une carte SIM peuvent également utiliser une application mobile pour smartphone. Celle-ci permet de régler son stationnement dans les zones de stationnement payant et dans les parkings privés dans toute l’Estonie.

Téléchargez ici l’application gratuite pour Android ou pour iPhone :

www.parkimine.ee/nutiparkimine

Quel pourboire laisser ?

Le pourboire n’est pas obligatoire en Estonie, mais si le service ou le repas vous ont paru exceptionnellement bons, il est habituel de laisser un pourboire représentant 5 à 10 % de l’addition.

Quelles sont les heures habituelles pour déjeuner ou dîner à Tallinn ?

Le déjeuner est généralement servi entre 12 et 13 heures, et de nombreux restaurants proposent des formules spéciales dans cette tranche horaire (en semaine seulement).

Le dîner est généralement servi entre 18 et 20 heures.

Quels sont les heures d’ouverture des magasins et centres commerciaux à Tallinn ?

Les grands centres commerciaux sont généralement ouverts tous les jours de 10 heures à 21 heures. En ville, les boutiques sont ouvertes en semaine de 10 heures à 19 heures, le samedi de 10 heures à 17 heures ; elles sont fermées le dimanche et les jours fériés.

Puis-je faire des achats hors taxes à Tallinn ?

Les visiteurs originaires de pays situés en dehors de l’Union européenne peuvent faire des achats sans payer la TVA dans un grand nombre de boutiques. Repérez, dans la vitrine, l’affichette « Global Blue Tax Free Shopping ». Le montant minimal d’achats est de 38,01 €. Lorsque vous effectuez un achat hors taxes, vous devez remplir un formulaire qui vous est remis par le magasin. Ce formulaire, accompagné des factures et des achats non ouverts, doit ensuite être présenté à l’aéroport, à la frontière, sur le ferry ou le bateau de croisière, pour y être tamponné. Une fois vos formulaires tamponnés, présentez-les dans un bureau « Global Blue refund » pour recevoir le remboursement de la TVA.

Pour obtenir davantage d’informations sur les achats hors taxes ou pour un remboursement, veuillez consulter :
www.globalblue.com

Qu’est-ce que la Tallinn Card ?

Tallinn Card est une carte de réduction tout-en-un pour les visiteurs ; elle leur donne droit à des dizaines d’offres gratuites superbes, à des réductions et à des cadeaux. Voici les avantages liés à la Tallinn Card :
  • Entrée libre dans plus de 40 musées et sites, dont le Top 10 des attractions de Tallinn ;
  • Un circuit de visite gratuit, à choisir entre deux formules possibles ;
  • Usage gratuit illimité des transports en commun de Tallinn ;
  • Carte de Tallinn « Tallinn Card » gratuite.
Pour plus d’informations sur la Tallinn Card, consultez :  www.tallinncard.ee.

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