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Foire aux questions

Où puis-je acheter la Tallinn Card ?

Vous pouvez l’acheter en ligne avant votre arrivée. Vous pouvez aussi l’acheter à bord des ferries d’Viking Line et d'Eckerö Line.
Tallinn Card peut être achetée sur internet, au Centre d’information touristique de la Vieille Ville de Tallinn, à l’aéroport, au port (terminaux A et D) et à la gare routière. Sinon, elle est sans doute disponible à la réception de votre hôtel. Vous la trouverez aussi au Centre d’Information touristique, en plein centre de Tallinn, ou dans diverses agences de voyage. Info sur les points de vente sous « tarifs » et « points de vente ».


Comment ça marche ?

La Tallinn Card est valide à partir de sa première utilisation, pour la durée correspondant au type de carte (24, 48 ou 72 heures). La QR-Tallinn Card doit être activée le jour choisi lors de l’achat et indiqué sur la carte ; la durée de validité est de 24, 48 ou 72 heures à compter de cet instant.
Présentez-la aux guichets des musées et des sites, ou aux organisateurs de circuits de visite. Pour bénéficier des réductions dans les cafés, restaurants et boutiques, montrez-la avant de commander ou de faire vos achats. Dans les transports en commun, dès votre entrée, posez votre carte contre un des validateurs orange présents dans chaque véhicule. La QR-Tallinn Card peut être validée seulement sur l’écran inférieur du validateur situé près de la porte avant du véhicule de transport en commun.


Quand ma Tallinn Card est-elle activée ?

Tallinn Card est activée à la première utilisation et demeure valide pour la durée spécifiée : 24, 48 ou 72 heures. Vous pouvez donc l’acheter avant le voyage et commencer à l’utiliser à n’importe quel moment de votre séjour à Tallinn.
La QR-Tallinn Card doit être activée le jour choisi lors de l’achat et indiqué sur la carte. Il n’est pas possible de changer le jour de début de validation choisi lors de l’achat de la QR-Tallinn Card.


Les sites touristiques les plus importants de Tallinn sont-ils compris dans l’offre Tallinn Card ?

L’accès aux principaux sites touristiques de Tallinn est gratuit avec la Tallinn Card.


Les transports en commun (bus, trams, trolleys) sont-ils couverts par la Tallinn Card ?

Oui. Tallinn Card vous permet l’usage gratuit et illimité des transports sur les bus (jusqu’au no 73), trolleys et trams de Tallinn. N’oubliez pas de poser votre carte contre un des validateurs orange présents dans les véhicules, au début de chaque trajet.


Le transport entre la ville et l’aéroport, le port, la gare routière ou la gare ferroviaire sont-ils couverts par la Tallinn Card ?

Les transports en commun entre la ville et l’aéroport, le port, la gare ferroviaire et la gare routière sont tous gratuits avec la Tallinn Card.
L’aéroport de Tallinn est à 15-20 minutes du centre-ville par le bus no 2 ou le tram no 4. Les terminaux des passagers au port de Tallinn sont à 5 minutes du centre-ville par le bus no 2 ou le tram no 1 ou 2.
Entre la gare ferroviaire et le centre, prendre le tram no 1 ou 2.
Depuis la gare routière, prendre les bus no 17, 17A, 23, 54, 15, 2 ou le tram no 2 ou 4.


Dois-je valider ma Tallinn Card dans les transports en commun ?

Oui, validez-la en la posant contre un des validateurs orange situés aux entrées du véhicule, au début de chaque trajet. La QR-Tallinn Card peut être validée seulement sur l’écran inférieur du validateur situé près de la porte avant du véhicule de transport en commun.


Combien de fois puis-je prendre les transports avec la Tallinn Card ?

Pendant la période de validité de votre Tallinn Card, vous prenez gratuitement les transports (bus, trolleys et trams) autant de fois que vous voulez.


Quelle est la différence entre Tallinn Card et la smartcard des transports publics ?

Tallinn Card est un ticket d’entrée dans la ville ; avec elle, vous pouvez visiter gratuitement les principaux musées et sites touristiques, utiliser les transports en commun gratuitement autant de fois que vous le désirez, profiter d’une excursion gratuite (uniquement avec Tallinn Card PLUS) et de nombreuses réductions. La smartcard des transports en commun ne sert qu’aux transports. Vous payez 2 € de caution pour votre nouvelle smartcard, puis vous l’alimentez avec du crédit ou diverses sortes de tickets. Une smartcard peut être utilisée par différentes personnes (famille, collègues, etc.). La caution est remboursée (jusqu’à 6 mois après la première validation) si vous la rendez au Bureau des consommateurs de la Ville de Tallinn (Vabaduse väljak 7, ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h). Vous pouvez aussi acheter vos tickets à l’unité auprès du conducteur, à 2 € pour un trajet.


La Tallinn Card est-elle valable pour des jours consécutifs ?

Oui. Par exemple, une carte de 24 h entamée aujourd’hui à midi sera valable jusqu’à demain midi.


Puis-je visiter le même musée plusieurs fois avec ma Tallinn Card ?

Non, la Tallinn Card n’offre qu’une entrée pour chaque attraction.


Je voyage avec des enfants ; y a-t-il des cartes pour eux ?

PUn adulte en possession de la Tallinn Card peut en faire profiter gratuitement deux enfants de 0 à 6 ans. Tallinn Card a des tarifs spéciaux pour les enfants jusqu’à 17 ans (compris).


Y a-t-il des tarifs réduits pour les étudiants/seniors/familles/groupes ?

Il n’y a pas de tarifs spéciaux pour les étudiants, les seniors ou les familles. Les groupes de 10 ou plus ont 10 % de réduction sur leur Tallinn Card en l’achetant directement au Centre d’Information touristique de Tallinn. Vous pouvez payer en liquide ou par carte de crédit.


Puis-je obtenir un remboursement pour la Tallinn Card, ou l’échanger ?

Non, la Tallinn Card n’est pas remboursable ni échangeable contre d’autres types de cartes.


Les musées et attractions sont-ils ouverts les jours fériés ?

La plupart des musées et sites sont fermés les jours fériés, mais plusieurs restent ouverts. Vérifiez dans chaque cas sur notre site web.


Combien puis-je économiser avec la Tallinn Card ?

La Tallinn Card vous assure l’entrée gratuite dans les principaux musées et sites de la ville, l’utilisation gratuite et illimitée des transports en commun et de nombreuses réductions. L’achat de la Tallinn Card PLUS vous offre, en plus des avantages précédents, une excursion Tallinn City Tour hop-on hop-off gratuite.
Nous avons développé un outil pratique, le calculateur Tallinn Card, pour vous aider à organiser vos journées et à mesurer vos économies. Commencez par choisir le nombre et le type de cartes désirées, puis sélectionnez les attractions qui vous intéressent. Les économies réalisées grâce à la Tallinn Card apparaissent aussitôt.